基信智能是一家提供智能锁产品的公司，其旗下的指纹锁备受消费者青睐。在购买和使用过程中，如果遇到了维修和售后问题，消费者可以拨打基信智能锁的售后电话 进行咨询和解决。

1. 拨打售后电话前的准备

在拨打基信智能锁的售后电话之前，消费者需要准备好以下信息：

1) 确定产品型号和版本，这些信息通常可以在智能锁产品的包装盒、说明书或产品标签上找到；

2) 准备好购买凭证，如发票或购物小票以作为售后服务的凭证；

3) 清楚地描述遇到的问题，包括具体的症状、故障发生的时间等。

2. 拨打售后电话进行咨询

拨打基信智能锁的售后电话后，会有专业的售后人员接听电话。消费者可以将遇到的问题具体描述给售后人员，售后人员会根据情况提供解决方案或给予相应的操作指导。

3. 确定是否需要维修

根据与售后人员的沟通，消费者需要根据实际情况和售后人员的建议来判断是否需要进行维修。如果问题无法通过电话保修解决，售后人员可能会要求消费者将产品送至指定的售后服务中心进行维修。

4. 选择维修方式

对于需要维修的情况，消费者可以根据自己的实际情况选择以下维修方式：

1) 送修：将产品携带至基信智能锁的售后服务中心进行维修，售后人员会为您提供具体的地址和操作流程；

2) 上门维修：根据具体情况，确认是否符合基信智能锁的上门维修条件，如在规定的城市区域内等。如果符合条件，消费者可以通过电话详细约定上门维修的时间和地点。

5. 维修结果确认与评价

在维修完成后，消费者需要确认维修结果是否满意，并在服务满意的情况下给予相关评价。如果维修结果仍存在问题或不满意，消费者可以继续与售后人员沟通，或提出相关投诉和意见。

6. 结尾

基信智能锁的售后电话是 ，消费者在遇到指纹锁的维修或售后问题时可以拨打该号码进行咨询和解决。在联系售后服务之前，消费者需要准备好产品的相关信息，并与售后人员积极沟通以获取最佳的解决方案。选择维修方式时，可以根据实际情况和自身需求作出决策。在维修完成后，确认维修结果是否满意，并及时评价售后服务的质量。