玺尔盾智能锁是一款智能家居产品，受到了广大用户的喜爱。但是，就像所有的电子产品一样，智能锁也会有出现故障的时候。为了给广大用户提供更好的售后服务，玺尔盾智能锁专门设立了售后维修服务点。

1. 售后维修服务点地址

玺尔盾智能锁售后维修服务点的地址为北京市朝阳区建国门外大街16号，具体位置可参考以下地址：

北京市朝阳区建国门外大街16号，邮编：100020

2. 服务时间

玺尔盾智能锁售后维修服务点的服务时间为周一至周五的上午9点至下午5点，周末及节假日不开放。

3. 服务热线

若您对售后维修服务点有任何疑问或需要帮助，请拨打玺尔盾智能锁的售后维修服务热线： 。我们的客服人员会尽快为您解决问题。

4. 服务项目

玺尔盾智能锁售后维修服务点提供以下服务项目：

1. 智能锁故障排查与维修
2. 开锁密码重置
3. 远程授权管理设置
4. 锁体清洁与保养
5. 配件更换与升级

5. 维修流程

在维修您的智能锁之前，请您确保您已拨打了售后维修服务热线，描述了您遇到的问题。然后，我们的客服人员会为您安排具体的维修时间。当您到达售后维修服务点时，请向工作人员说明您的问题，并出示购买凭证。

6. 维修费用

对于因非人为原因导致的智能锁故障，玺尔盾智能锁售后维修服务点提供免费维修服务。若故障是由于人为操作不当导致的，将收取相应的维修费用，具体费用以维修报价单为准。

7. 注意事项

在维修智能锁之前，请您注意以下事项：

• 确保您已备份重要数据，因维修过程中可能会导致数据丢失。
• 如需更换配件，请提前告知工作人员，并核实所需配件的型号和规格。
• 请准备好有效的购买凭证，以便维修过程中的核对。

8. 售后服务保障

玺尔盾智能锁售后维修服务点承诺为用户提供全面的售后服务保障，包括：

• 优质的维修技术团队，全方位为您解决问题。
• 原厂正品配件，确保产品质量及安全。
• 快速高效的维修服务，最大限度缩短您的等待时间。

9. 维修满意度调查

为了不断改进我们的售后服务质量，玺尔盾智能锁售后维修服务点会进行维修满意度调查。请您在维修完成后配合填写调查表，我们将根据您的反馈进行改进。

10. 结尾

感谢您选择玺尔盾智能锁，并信任我们的售后维修服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系，我们将尽力为您解决。