（开头）智能家居产品日益走入寻常百姓家，增加人们生活便利的同时，也不可避免地会遇到一些问题和故障。例如我们所推荐的美心智能指纹锁E1，它是一款功能强大的智能门锁，但有时也会出现一些小故障。如果您在使用过程中遇到了问题，不要惊慌，只要电话联系美心智能指纹锁E1售后服务电话： ，我们的专业技术团队会为您提供解决方案。

美心智能指纹锁E1故障解决图-美心B1指纹锁说明书

以下是美心智能指纹锁E1常见故障的解决方案：

一、指纹无法识别

1.请确保手指干燥，没有油脂或污渍，尽量垂直按压指纹传感器。

2.可以尝试删除重新添加指纹，方法如下：

1. 打开美心B1指纹锁APP，并连接到指纹锁设备。
2. 进入管理界面，在指纹列表中选择需要删除的指纹。
3. 点击删除，并按照操作提示重新添加指纹。

二、密码无法输入

1.请确保按键是否存在卡死或损坏情况，可以尝试用钥匙轻轻拨动按键。

2.如果一直无法输入密码，建议联系美心智能指纹锁E1售后服务电话： 。

三、指纹锁自动上锁时间过长

1.请确认是否设置了自动上锁时间过长，可以通过美心B1指纹锁APP进行修改。

1. 打开美心B1指纹锁APP，并连接到指纹锁设备。
2. 在设置界面中找到“自动上锁时间”选项。
3. 根据自己的需要选择合适的时间，例如1分钟、3分钟等。

四、电量低导致无法开锁

1.请使用备用钥匙开启门锁，并替换电池。

2.如果替换电池后仍然无法正常使用，请联系美心智能指纹锁E1售后服务电话： 。

五、指纹锁无法连接Wi-Fi网络

1.请检查Wi-Fi账号和密码是否正确，确保网络稳定。

2.尝试将手机与指纹锁设备间的距离缩短，或将指纹锁设备与路由器间的距离缩短，再次尝试连接。

六、指纹锁开锁记录异常

1.请确认指纹锁设备是否正常运行，可以通过美心B1指纹锁APP查看设备状态。

2.如果问题仍然存在，建议联系美心智能指纹锁E1售后服务电话： 。

七、指纹锁指纹识别速度慢

1.请确保手指干燥，没有油脂或污渍，尽量垂直按压指纹传感器。

2.在美心B1指纹锁APP中，可以尝试删除重新添加指纹，方法如前所述。

八、指纹锁指示灯异常闪烁

1.请检查指示灯是否连接良好，无松动现象。

2.尝试重启指纹锁设备，方法是拔下电池，等待片刻后重新安装。

九、指纹锁机械故障

1.如遇到机械故障，建议不要自行维修，以免造成更严重的损坏，请及时联系美心智能指纹锁E1售后服务电话： 。

十、其他问题

1.如果遇到其他异常问题，可联系美心智能指纹锁E1售后服务电话： ，我们将为您提供专业的解决方案。

结尾

美心智能指纹锁E1为您的家居生活保驾护航。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时和我们联系，我们的专业团队会在第一时间为您提供帮助和解决方案。