得耐特智能指纹锁维修使用说明书

尊敬的用户，感谢您选择得耐特智能指纹锁。为了让您更好地使用和维护指纹锁，我们提供得耐特智能指纹锁售后全国热线，请随时拨打，我们将竭诚为您服务。

使用须知

1. 请确保您已经仔细阅读本使用说明书，并按照说明书正确安装、使用和维护指纹锁。

2. 在开始使用指纹锁之前，请在相关设备上查找并下载得耐特指纹锁APP，并按照APP上的操作指引进行配对和设置。

3. 使用指纹锁时，请将手指平放并轻轻按压指纹识别面板，确保手指干燥清洁，以提高指纹识别成功率。

4. 遇到指纹识别失败的情况时，请用干净的软布轻轻擦拭指纹识别面板，以去除表面污渍或汗水等物质。

5. 请妥善保管好开锁密码及管理员权限，切勿将其泄露给他人，以确保您的家庭安全。

6. 如发现开锁异常、指纹识别困难等问题，请及时拨打我们的售后热线寻求帮助。

常见问题解答

1. 指纹识别失败怎么办？

指纹识别失败可能是由于手指湿润、污渍或伤口等原因导致，请用干净的软布轻轻擦拭指纹识别面板后再试。

2. 如何重置开锁密码？

在指纹锁上按下“重置”按钮后，按照APP提示操作即可重置开锁密码。

3. 如何添加和删除用户？

通过指纹锁APP，您可以添加和删除用户。请打开APP并按照相应操作指引进行操作。

4. 密码忘记了怎么办？

如忘记管理员密码，需恢复出厂设置，并重新设置新的管理员密码。

5. 指纹锁无法正常开锁怎么办？

若遇到开锁异常情况，请拨打我们的售后热线，我们将及时为您解决问题。

维护保养

1. 请勿用力敲击指纹锁，以免损坏指纹识别面板。

2. 避免长时间暴露在高温、潮湿或浸水的环境中。

3. 定期清洁指纹识别面板和指纹锁表面，以保持外观清洁。请使用干净、柔软的布进行清洁。

4. 如需更换电池，请按照产品说明书上的操作指引正确更换，并确保电池正极和负极方向正确。

结尾

感谢您选择得耐特智能指纹锁，并阅读本使用说明书。如有任何问题或需要帮助，请随时联系我们的售后服务热线，我们将全力以赴为您提供满意的解决方案。

得耐特智能指纹锁售后全国热线-得耐特指纹锁维修点使用说明书

尊敬的用户，欢迎您选购得耐特智能指纹锁。为了更好地为您提供售后服务，我们特别设立了得耐特智能指纹锁售后全国热线。如果您在使用过程中遇到任何问题，或需要进行售后维修，都可以拨打该热线咨询，我们将竭诚为您解答疑问，提供技术支持。

一、准备工作

1. 确保电话处于正常状态，并能正常拨打电话。

2. 手机和指纹锁间的通信距离不应过远，最好保持在3米以内。

3. 确保您对指纹锁的问题有初步的了解，并准备相关信息以便顺利沟通。

二、拨打售后热线电话

1. 拨打得耐特智能指纹锁售后全国热线。

2. 语音提示后，请根据提示按键选择相应的服务。

三、告知问题和需求

1. 在通话中，请清晰地向客服人员描述您的问题或需求。

2. 尽可能提供详细的信息，例如型号、故障现象等，以便客服人员更好地为您服务。

四、等待售后维修安排

1. 根据您的需求，客服人员将为您安排售后维修事宜。

2. 客服人员将与您确认维修方式、时间和地点等细节，并提供相关维修须知。

五、维修进程跟踪

1. 您可以通过联系客服人员获取维修进展情况和具体时间安排。

2. 客服人员将竭诚为您解答问题，提供技术支持。

六、验收和评价

1. 维修完成后，请自行核对修复情况，确保问题已得到解决。

2. 如果对我们的服务满意，请给予我们评价和建议，以帮助我们改进服务质量。

七、用户须知

1. 在使用指纹锁时，请遵循使用说明书中的操作指引，以免人为造成故障。

2. 如需长时间离开或不使用指纹锁时，请务必拔掉电池或断开电源。

八、常见问题

1. 指纹识别失败怎么办？

2. 忘记了设置的开门密码该怎么办？

3. 指纹锁无法开门如何处理？

4. 指纹锁出现故障要如何修复？

5. 其他常见问题及解决方法详见指南。

九、服务时间

得耐特智能指纹锁售后全国热线提供全天候服务（工作日、双休日均可联系）。

十、为您带来便利的售后服务

得耐特致力于为用户提供优质的产品和全面的售后服务。我们的维修点遍布全国，为用户解决各类问题提供便捷高效的服务。如需售后服务，请随时拨打得耐特智能指纹锁售后全国热线，我们将以真诚的态度和高效的服务为您解决问题。