如果您使用的是兰州菲斯曼地暖产品,当您需要售后服务时,可以拨打这个电话号码: 。这是兰州菲斯曼地暖的维修售后服务电话号码,如果您的设备需要进行保养或者修理,您可以通过这个电话号码联系到我们的技术人员。
售后服务流程当您拨打我们的售后服务电话号码时,您将按照以下流程得到我们的帮助:
- 您将得到我们客服人员的问询,客服人员会记录您的问题,并根据您的情况派遣技术人员。
- 我们的技术人员会与您约定时间,前往您的家中检查您的设备,并进行修理或保养。
- 如果您的设备需要更换部件,我们的技术人员会告知您需要更换的部件,并询问您是否同意更换。
- 如果您同意更换,技术人员将会马上采购,然后安装。
- 检查测试无误后,工作人员会为您录入设备信息,来保证在以后的维护和保养中,快速准确地了解设备详情。
客户在购买兰州菲斯曼地暖设备时,可享受2年的维修服务。售后服务包含免费保养+检修,如果因为产品质量问题,导致设备损坏,我们会负责免费维修。
停电后的操作经常有客户咨询关于停电后如何操作的相关问题,我们这里提供一个简单的说明:
- 找到设备控制盒并断开电源,这个步骤非常必要,已断开加热器的电源。
- 关闭设备开关。
- 随后您可以通过自行保暖或者其他加热设备来维持房间的温度。
有一些别墅客户在使用地暖时会发现,明明已经将温度调至较高,但房间空气仍然感觉“冷冷”的,这可能是因为出现低温下退热现象,为了避免发生此类情况,建议您:
- 经常开启通风设备,保证室内空气流通。
- 定期检查管路是否漏水,尽早解决问题。
- 在使用地暖期间,不要长时间开门窗。
- 尽可能减少地面物品的遮挡。
- 控制地面温度和空气温度之间的差距,保证合适的温差。
为保证兰州菲斯曼地暖设备的正常使用,建议客户每3个月清洗一次设备,去除灰尘等杂质。下面是具体操作步骤:
- 先断电、关阀门,并打开供水口。
- 取出散热片和辐射管,用软布擦洗下脏物,再用软毛刷清洗。
- 对于死角处,可使用吹风机吹拂除尘。
- 重新组装并进行测试。
有时客户会发现自己的阀门存在问题,这做阀门芯子,我们公司可以提供帮助。更换阀门芯子需要您做以下准备:
- 先将阀门全部关闭,将水压放空(居住区使用时间较长应隔一天将水放掉,仅放几分钟不能将芯子换下来)。 如何将水压放空请联系技术师傅。
- 用扳手或者镊子卸下原来的芯子。
- 安装新的芯子,注意芯子的方向需于原来相同。
- 安装后调试,保证阀门芯子正常运行。
如果客户感觉设备效果不好,请及时检查是否漏水,如果发现漏水,建议您:
- 首先找到地暖管道压缩墩。
- 查看管道压缩墩和接线处是否出现渗水状况。
- 如存在漏水状况,及时通报客服人员进行维修。
- 在检修过程中,如不存在漏水状况,那么开启设备回暖,观察设备性能是否正常运转。
地暖在运行时,由于排气口旁边的区域发生变化,可能会出现冷热交替的现象,这个时候我们可以做以下措施来避免:
- 适当增加氧气含量,保证室内空气流通。
- 充分利用门窗,合理进行换气。
- 在出现排气口温变时,及时调整楼层自动仿真温控温度,确保气流流向正确。
温控器是一个非常重要的部件,一旦出现问题,会影响到整个设备的运行效果。所以在使用过程中,我们需要经常检查温控器效果,并及时维修。下面是具体的操作步骤:
- 首先关闭地暖面板开关。
- 按温控器加热说明书中给出的操作方法进行检查。
- 如有使用不畅或损坏的情况,请及时与我们联系,我们将派遣专业技术人员为您提供帮助。
兰州菲斯曼地暖维修售后服务电话是,如果您在使用过程中需要帮助,请随时联系我们的客户服务。我们将竭诚为您提供最专业和及时的服务,并致力于让您每一次使用都能够安心愉悦。