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2003年7月,经过对北京、上海、深圳大城市家政公司的先进经验的考察学习,兴安家政在兴安盟率先推出月嫂、育婴师、催乳师、养老护理和家政服务员、小时工等服务项目。
2010年兴安家政职业技能鉴定所成立,至此,完成了家政服务人员从培训、鉴定、就业、服务一体化的服务模式,培训一人、鉴定一人、就业一人。为提高教学水平,充实培训队伍,把新招入的大学生作为重点进行培养,派去呼和浩特市学习创业培训讲师和家政学,使家政培训队伍知识化、专业化、年轻化。
十年磨剑立家政,全心服务赚美名。十年来,学校与家政公司密切配合、相互依托,共同铸就了“兴安家政”品牌,并同北京、天津、深圳、呼和浩特、鄂尔多斯等地家政公司联合,实现资源共享,劳务输出,参加自治区总工会举办“京蒙跨区域招聘会”等活动。现已安排2200名育婴师、7250名月嫂、3380名专业护工、9550名钟点工、10415名保姆、525名保洁员在盟内外就业。学校成立十年来接受培训学员39200人,就业率达85%。
观察摸索中拓展
兴安家政成立之初,李冬梅和两名姐妹在不到30平米的房间里,一张桌子、一部电话、几个扫把、几块抹布开始了创业生涯。李冬梅带领姐妹们一心扑在家政事业,把当时无人问津的家政小活,做成了大事业。
7月12日,天骄居家养老呼叫中心挂牌成立,随即带给兴安盟盟内社区老人的服务内容便包括家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急救助六大类,几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。不仅解决了老龄化社会老人养老和独生子女时间、经济能力有限之间的矛盾,同时有效整合了社区内的各种资源,节省了大笔资金。随着社会老龄化问题越来越突出,政府牵头主导,充分发挥现代通信、网络技术,建立长效社区养老服务机制,将进一步促进社区居家养老事业科学发展,实现城乡对接、区域联网,着力打造一个现代化家政综合服务体,一个智慧型的家庭服务机构。通过居家养老呼叫中心信息平台运作模式的探索,最终能够实现降低政府养老成本、减轻子女养老负担、提高老人生活质量、促进养老产业发展。老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的服务,服务对象和标准也很详实,加上有政府的社会化管理和监督,老人从心理上完全能够接受,更具安全感,人性尊严也得到了保障。真正做到“为民、便民、利民、安民”,实实在在地“把爱心送到家、把服务做到家”。
收获荣誉中精进