想必现在好多人对于海带宝丢件都比较感兴趣，那么今天小肖也是在网络上整理了一些关于电诉宝海带宝被指疑似丢失包裹客服让其一直等待不处理方面的知识分享给大家，希望可以帮助到你。

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户维修深圳海带宝网络科技股份有限公司旗下“海带宝”称其疑似丢失包裹，客服让其一直等待不处理。（详见网经社专题：“海带宝”被指久未发货无物流信息联系客服相互推诿http://www.100ec.cn/zt/hdbts/）

6月29日，江苏省邱先生向“电诉宝”维修称，他是海带宝转运公司的客户，2022年1月一个英国的包裹到了转运公司仓库后，本应按程序发货，但是一直没有发货，期间经过问询说是有疫情。后海带宝转运公司宣布被海中转运公司合并，原包裹继续转运，海中转运公司继承了海带宝转运公司的包裹后，物流一直没有动静。

从1月一直等到4月，显示4月18日到了海关，后直至6月29日以后再也没有动静。与客服沟通，说是停在上海口岸一直没有人负责转运，一直让邱先生等待。邱先生已经等了7个月一直没动静，怀疑包裹已经丢失，要求发货或者予以赔偿。邱先生表示现在人人都知道上海已经全面解封了，不存在疫情问题。

接到以上用户维修后，我们第一时间将维修案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被维修平台的任何有关处理回复。

从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，海带宝隶属于深圳海带宝网络科技股份有限公司，成立于2013年8月30日，法定代表人为邓豪，注册于广东省深圳市南山区。海带宝是一家提供国际物流服务的高新技术企业，并于2012年通过TAPA认证。海带宝寓意为“从海外带宝贝给用户”，提供操作简单、流程标准的海淘转运服务，让用户足不出户，即可轻松购买海外商品。

根据“电诉宝”受理的物流科技领域用户有效维修显示(依据维修量排行)，海带宝排名第一位。最新评级为“不予评级”。除此之外，2022年至今同样被维修的物流科技领域平台依次为：。京东物流、韵达快递、顺丰速运、转运国际、圆通、百世、59转运、德邦物流、货拉拉、申通快递等。

此外，“电诉宝”接到的维修案例显示，“海带宝”还存在物流、发货、订单、售后服务、退换货难等问题。

【案例一】“海带宝”被指转运物品半年未收到

【案例二】海带宝失联，快递无法找到

【案例三】“海带宝”被指快递物品下落不明

2022年5月6日，福建省邱先生向“电诉宝”维修称，自己在美国得克萨斯州通过网购购买的化妆品于 2021年11月6日进入海带宝美国俄勒冈仓库中心。据其后台显示于2022年3月2日到达清关口岸（截止4月4日未曾出现物流信息，突然与4月5日出现清关信息）。但时至今日，物流信息不再更新，多番询问在线客服表示中国的清关工作已受疫情影响暂停，额外其他信息一概不知。2022年5月5日其app突然无法显示货物信息，物品的安全性更加得不到保障。近期，其客服长时间无法取得联系，邱先生请网站负责人尽快联系做好后续快递清关及寄出工作。

接到以上用户维修后，我们第一时间将维修案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被维修平台的任何有关处理回复。