相信目前好多人对于三星空调故障维修开价4850元为何18元修好了方面的知识都特别想要了解,那么小肖就为大家整理了一些关于三星空调故障上门维修费用相关的信息分享给大家,希望能够帮助到你。
杭州的一位徐先生向我们反映,说上个月他店里的三星空调坏了。他就找了三星的维修工,但是对方开价是4850元,徐先生认为有点贵。后来他通过其他的渠道,花了18块钱修好了空调。现在徐先生认为,三星存在“小病大修”,希望对方给个说法。
徐先生在杭州墩祥街上开了一家房产中介。半个多月前,店里的三星中央空调不能正常运转了。
空调当时已经过了质保期,这4850元需要自费,徐先生觉得太贵,就在网上找了一个家电维修师傅。
师傅检查了一下,说是压缩机没有坏的。不过,网上找的这位师傅也没能找到故障到底出在哪里,只是建议换一个主板。无奈之下,徐先生再次致电三星客服,三星维修师傅再次上门。
“又看了一眼说是温度开关坏了,你这个主板也不用换,我给你只要换一个温度开关就可以了。我说这个东西要多少钱,他说多少钱我记不清楚,反正就是几十块钱。换了之后从七月十几号修好了,已经运转十几天了,空调一直正常运转。”徐先生说。
从徐先生提供的支付订单来看,温度开关需要18元。
“我说你不是说压缩机坏了嘛,那为什么只是一个小小的温度开关坏了呢,然后师傅就笑而不语。我觉得三星售后明智我温度开关坏了,几十块钱就能解决的问题,他给我小病大修,他觉得几十块赚钱太少了,他不愿意修,他给我报一个压缩机坏了。给我报一个空调最贵的部件,维修费4850,他想赚这个大钱。”徐先生说。
按照三星维修师傅的说法,压缩机是他敲了一下敲好了,不过这个办法治标不治本,他要求更换压缩机,是希望彻底解决问题。
“我们作为售后网点,我们不是说你有搜集卡缸,今天你卡了给你敲一下,我们不是这样维修的。我们是最彻底的维修,省的用户自己麻烦。(徐先生:现在我纠结的问题是你不是报压缩机坏了,为什么最后是温度开关坏了呢)第一次开关是好的,包括后面换主板是他要求我们,给他更换主板的时候都是好的。换上去没过一会儿这个开关就坏了。电控方面就是这么神奇,因为涉及温度系数的问题。”三星售后维修师傅陈先生表示。
三星客服表示,“这个按情况我们要反馈给相关的监督部门,和当地核实清楚他这个维修记录,对她这个情况调查清楚才能确认最终是怎么处理。”