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i天下网商 2015/06/08
在网上提交订单,几天后一辆崭新的小轿车送到家门口,足不出户,完成看车、付款、购车全过程,这是众多汽车电商描绘美好蓝图。6月4日,阿里巴巴农村淘宝完成了网购汽车第一单,黑龙江绥化市明水县村民田苗苗通过村淘服务站成交了一辆价值22万的本田雅阁,这不仅是农村电商首次试水汽车O2O,也给行业提供了一个信息——农村市场大有潜力。
据了解,田苗苗从4月份就有购车意向,一直在当地4S店看车,在2个多月时间里跑遍了大庆、哈尔滨的本田4S店,但心仪的车型白色款一直处于缺货状态。由于明水县到大庆、哈尔滨等4S店每次来回都得七八个小时,田苗苗苦恼之余萌发了网络购车的念头。在当地农村淘宝服务站小二吴晓兵的帮助下,最终田苗苗在本田汽车天猫旗舰店成功预订了心仪的车型,并通过旗舰店发送的提车验证码,成功提取了车辆。
阿里汽车事业部4月初成立时曾对外披露,将整合阿里集团大数据营销、汽车金融业务,协同汽车生态产业链各合作方,通过无线业务场景,向车主提供“看、选、买、用、卖”的全链路汽车电商O2O一站式服务。包括宝马、捷豹路虎、别克、丰田、雪佛兰等40家企业均成为阿里汽车事业部首批战略合作伙伴。
行业人士分析,汽车电商可以分为信息模式和交易模式,但用户获取信息是为了完成交易,因此得到整个服务体验才是最终目的。如果不能发生交易,对B(商户)、对C(用户)都是意义很小的。“由于车企售后渠道的分布,农村居民在选车、购车时的体验都不如城市居民,而汽车O2O能够缩短这一差距。同时,在中国汽车市场从高速发展期进入持续走缓期的当下,以黑马姿态迅速崛起的汽车电商以及潜力巨大的农村市场将成为车企的新蓝海。”
阿里巴巴农村淘宝事业部资深总监余向海介绍,农村消费人群有其独特的特性,他们对网购的接受程度很高。此外,由于村淘服务站的存在,村民的信任度也得到了提升。“农村淘宝试水汽车O2O服务,这不是偶然。此前就有村民购买过两台3吨叉车、价值9万多的自动收割机、价值2万多的电动代步车……对高客单价产品的接受度甚至超过城市居民。当下如火如荼的O2O,最先突围的点甚至可能会是农村市场,所以我们也将依托阿里巴巴完善的电子商务生态多层面多维度的满足农民所需。”
此前,德银(Deutsche Bank)发布研究报告认为,随着大城市趋于饱和,中国电子商务的未来增长点在农村,而“物流将是占领农村市场最重要的竞争手段。”有分析指出,支付宝向农村市场进一步渗透,菜鸟物流覆盖率不断提升,阿里巴巴的农村战略必将能发挥出更大的集群优势。
德银在报告中援引的一项调查显示,大约74%的农村居民称阿里巴巴的淘宝和天猫是他们经常访问的电子商务网站。分析师Alan Hellawell III和Vivian H认为,这些数据“反映了阿里巴巴作为中国最大电子商务平台的强大品牌认知度”。