热水器在使用过程中出现异常情况时(如指示灯不亮、水温过高或过低等),应及时检查原因并排除。如果发现热水器的温度表指示的温度低于设定值,则可能是由于温控器损坏引起的;如果是加热管过热造成的,应更换新的发热体;若是电路板短路引起的不热现象的话,可重新焊接线路板进行修理;另外还有一种是假性火焰故障的解决方法:即热水器在正常工作状态下,有时会出现一些非正常的燃烧状态的现象称为假性火焰。这种故障一般由以下几种因素造成:1、电热丝老化;2、电阻元件失效;3、电源电压太低;4、保险熔断等原因导致电热带烧焦而发生自燃现象。当遇到这种情况时应先关闭总开关后断开电源插头后再进行检查和维修处理。