天舒空调维修电话:
【案例】
2014年5月24日晚上7点左右,客户拨打售后热线反映称其在天舒专卖店购买的天舒kf-35gw/b1a3型冷暖热泵热水器出现漏水现象。接到报修后,售后服务人员迅速赶到现场进行检修处理。经检查发现,用户家的热水器的水箱内有一根进水管破裂了,导致水流出到外面来;同时由于该型号的产品没有排水口和回水阀装置,造成水管内的积水无法排出,最终引起内胆结冰而发生冻裂的现象。(注:r代表的是压缩机,l代表是冷凝器。)
技术人员对损坏的部件进行了更换并安装好管路系统之后,将机器通电试机测试(制冷、制热功能正常)。在开机半小时左右的时候,机组运行指示灯亮起且显示有电信号输出,但此时水温表指示的水温只有8度多,并且一直维持着这一温度不下降,当继续加热时又出现了同样的问题。于是工作人员再次打开电源开关观察水泵运转情况时发现电机转动缓慢无力,而且噪音较大。经过反复调试后发现是因为电压过低所致。为了保证机器的正常使用及安全使用,服务人员在确保设备无漏电危险的前提下为机器添加了380v交流稳压电源线以保障用电的安全性,并对主机电路板做了相应的检测与维护工作。【总结】:此款产品因设计缺陷而导致内部配件容易产生磨损或断裂的情况的发生,从而引发一系列不良状况的出现。所以用户在日常使用的过程中一定要做好保养和维护的工作,防止此类问题的频繁发生!