万和燃气热水器出现e1故障代码，说明机器出现了某种故障(一般来讲是机器点火失败)，万和燃气热水器显示e1表示：点火失败或中途熄火；
原因：
当你把水温设置到37度时，需要把冬夏开关调为夏才对，这是因为火焰敏感元件温度低，它是一根直径为2mm多的金属丝，在正常情况下它会被烧的通红，输出一信号电路，来控制阀门的开启。当点火不正常时，它因温度过低而不能使阀门开启，所以才会出现e1故障。
万和燃气热水器出现e1故障代码的解决方法：
1、打开热水器上盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果没有证明已经坏了，有的话证明没问题。
2、热水器主板失灵或彻底坏了，原因就是主板没有输出220v电给点火器，导致点火器不能工作。
3、放电针位置不合适，修复方法一般使用有一定燃气热水器维修技术的人，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0.6cm即可。
万和燃气热水器中途熄火原因与解决方法
1、点火器坏了，打开热水器后，燃烧室里面的火焰检测针检测不到火焰，所以就会暂时打不着火。
2、热水器电源插头拔掉，把电源插头拔下来过一会再通电，如果不通电，就是显示屏有问题，如果是电源问题，就要联系厂家来解决了。
3、电池没电了，须更换电池，上面没有锈的话，重新装上即可。
4、水压低，可以尝试不同的时间开热水器。
5、燃气管堵塞，可以疏通下面的出水口，或者找专业人员来疏通。
6、水气联动阀未打开，开启燃气自闭阀。打开燃气自闭阀，试着更换新的燃气阀。
7、功能键跳跃致使点火失败，在一般情况下，由于燃气管密闭，气体压力太低或过高，会引起点火失败。可以将关闭主电源。