志高的售后服务一直为人所诟病。在购买之前,销售人员都会说他们的售后如何的好、多么的完善等等;但是当消费者真正购买了产品之后才发现:原来所谓的服务不过如此!那么下面就让我们一起来看看这些让人哭笑不得的问题吧——
1、安装人员素质低下
很多用户反映他们家的空调出现问题了,打电话到厂家维修部的时候,接线员的态度非常的不好(甚至有些恶劣),而且根本不理会用户的投诉和问题所在之处......所以在这里提醒广大消费者们一定要注意了:一定要选择正规的销售商来购买家电设备。不然的话很容易造成不必要的损失。
2、上门检修时态度傲慢无礼
有的用户在遇到一些比较小的毛病或者是不影响使用的小地方时候就会让师傅给免费修一下下。可是如果一旦是涉及到比较大的部件损坏或者是需要拆机更换零件之类的情况的时候就很难处理啦!这时候就需要联系厂家的技术人员进行修理咯～
3、收费混乱
由于现在市场上各种品牌的产品都比较多,所以在价格上也就存在一定的差异性,而那些不正规的品牌为了能够吸引更多的客户前来购买自己的电器设备从而提高产品的销量,往往会在定价方面做文章。这样一来不仅会影响消费者的正常消费水平而且还可能会引起一系列的社会矛盾啊～～
4、配件质量低劣
其实这一点也是大家最头疼的一个大问题了吧?毕竟谁都不希望买到一个劣质的东西嘛～但是如果真的买到了怎么办呢?这个时候就要看我们广大的消费者的眼力和辨别能力啦!当然如果你不想花太多的时间去挑选的话也可以直接找商家去退换的哦～
5、保修期过短
相信大家在选购家用电器的时候肯定都是想要买一个可以长期使用并且不会出现任何问题的商品的吧?但是在实际的使用过程中难免会出现一些小意外和小状况什么的,这时就可以要求厂商提供免费保修的服务喽～这样既可以让我们的利益得到保障又可以帮助我们节省不少的时间成本。～～