华 帝 烟 灶 油烟 机 e 2 出 现 故 障
一、维修情况
1、客户反映:2017年10月17日购买一台型号为e2-t0601fn,颜色分类:不锈钢色+黑色。安装于厨房。使用至今未出现异常现象;2018年3月份开始发现抽吸力减弱,2018 年 3 月 28 日更换了油杯(清洗),但效果不佳。2018年4月初再次到当地售后中心检修后确认是电机损坏导致无法正常使用。目前该机器已停止工作且处于待机状态中!
2、上门检查及检测
(1)打开包装盒后发现产品外观正常,配件齐全。拆开外盖看到内腔有少量积灰和少许油脂污渍,表面无划痕或破损等不良痕迹。(注:此款产品属于免拆洗机型)
(2)接通电源开关并开启风机进行测试,此时指示灯亮起但不转动。用手触摸外壳无明显发热感。将机体放置在平面上时整机无任何倾斜变形的现象发生。用螺丝刀拧下固定风机的螺母,观察机身内部结构是否正常运转?当手握住手柄旋转90°左右时能明显感觉到转轴处有明显的阻力存在!(注意:因本品牌产品均为全铜材质制作而成所以手感较重)。同时可以听到电机运行时的声音较为清脆有力。(由于没有拆卸过电器元件因此具体工作原理不便透露!)
(3)取下集气罩并用抹布擦拭干净,查看其内部的滤网是否有堵塞物?(注:1)、过滤网上面附着一层薄薄的尘土。2)、过滤网上有一些灰尘颗粒。3)、滤网的底部有一些污垢。4)、“v型槽 ” 上面的滤芯已经变黑变脏。6、“v形槽 ”“y 型槽 有少量的杂质残留。7)“v-x型槽 ”“l型槽 “上均有大量粉尘堆积8 、滤网上的小孔里有大量的细小杂物9、u型槽 和 z型槽 」上的过滤器均被堵住不能正常工作(10) 。
(4)取出主机内的电池并进行充电,开机试机,通电5分钟后风扇不启动且不转动,关机后再重新插上电源继续尝试多次仍然无效,最终判断为主机和电器的连接插头接触点氧化所致。
二、处理结果
根据以上分析得出结论如下:(1)本机在使用过程中出现的各种故障都是由于长期不使用导致的长时间存放造成的产品老化造成的;(2)用户需定期对设备进行保养和维护才能延长设备的寿命;(3)建议用户在平时使用时尽量减少频繁的使用次数以免影响机器的正常运行;(4)如若需要请联系厂家客服人员进行处理。