万和燃气热水器常见故障解决方法及维修
一、打开水阀后脉冲不打火
原因
)1)水压可能过低的水过滤器垃圾堵塞，喷头垃圾堵塞。
)2)电池正负极可能装反，电池电压过低或接触不良。
解决方法
(1)加压水泵有助于缓解水压下降问题，保证正常供水的过滤器有杂物，使用工具拆卸后清洗，以后定期检查。
)2)正负极反向安装，再次改变位置后再安装电池； 要解决电压问题，必须重新拔插或更换新电池。
二、打开水阀后脉冲打火但不着火
原因
)1)气管内有空气； 电池电压不足。
)2)气源开关未打开或进气过滤器堵塞； 阀门密封件因气体腐蚀而膨胀。
解决方法
)管道中有空气，不难排除，可反复开关水阀，直至正常起火。 直接更换新电池。
)2)全部打开或关闭气源开关，定时清洁，以免日后忘记。 检查损伤，更换阀门密封件。
三、点火时出现爆燃声
原因
)1)钢瓶减压阀压力可能过高的电池电压过低。
)2)点火针积碳或有污物； 点火针的位置不正确，或与燃烧器的距离太远。
解决方法
)1)压力过高，可考虑调整钢瓶减压阀，使其在正常范围内。 电压低，需要更换新电池。
)2)点火针上有污物时，及时清除； 因为位置不对，所以请慢慢调整点火针的安装位置。
四、运行中水不够热
原因
)1)钢瓶减压阀损坏，或推测气体流量不够的气源开关可能有异物或半堵塞。
)2)煤气总夹点半开的进气口、气管过细或气管过长，通气量不足。
解决方法
)1)减压阀损坏时，更换相应型号的减压阀。 查看气源开关位置有无垃圾，如有，直接清除异物。
)2)全开总抓点，不卖你降低影响运行的效果； 气管太短，再次更换合适的空气口、气管。
五、 显示代码e1/11：表示点不着火
必须逐一确认：
1、是否首次使用，气源是否开通；
2、燃气阀门是否完全打开(燃气阀门与燃气管道平行视为开放)；
3、煤气是否用完，需要检查煤气表电池是否有电，或者煤气表是否有富馀。 确认有煤气后仍未点火时，关闭漏电保护插头电源进行复位，重新启动热水器试车机。
六、显示代码e1/12：表示点着火后熄灭
原因：气阀未完全打开热水器阀门完全打开，气阀与气管平行； 完全打开后仍有故障时，关闭插头电源重新接通，重新接通热水器试验机。
七、显示代码e8/80：表示默认定时时间
连续使用热水达到默认定时时间提示e8/80，关闭热水水龙头后再打开即可。
万和热水器日常维护保养方法
一、 定期检查
电热水器定期检修是许多家庭容易忽视的一环，实际上不仅关系到热水器的使用效果，还关系到热水器的使用安全性，是不可省略的重要步骤之一。 主要检查如下：
1、加热管：热水器经过一段时间后，容易在加热管等处收集水垢。 定期维护加热管具有提高热效率、节约电费的效果。
2、内胆)与加热管一样，定期清洁热水器内胆也很重要。 建议按照产品说明书上的内胆清洗步骤操作。 首先关闭电源，抽出热水器的水，然后用清水清洗。 清洗结束后，也与首次使用热水器时一样，需要在热水器充满水后再接通电源，重新开始热水器的加热作业。
二、清洁机体表面及淋浴配件
1、清洁机体表面步骤：先关闭电源，用中性洗衣粉和软织物擦拭热水器外壳，然后用干净的湿布擦拭外壳。 在此请注意不要使用酸碱性强的清洗剂，不要用硬的东西清洗主体外壳，也不要用淋浴或浸渍等方法清洗热水器主体外壳。
2、喷淋附件清洁步骤：取下附件(如喷淋头)，用脱碱溶剂)浸泡一会儿，然后轻柔刷洗出水口，清水冲洗干净后重新定型即可。