物业不管。
1、如果是因为安装问题导致无法使用或者出现其他质量问题的话需要联系厂家售后进行维修处理;如果是由于用户自己操作失误造成的问题则需要找业主本人负责赔偿损失并给予相应的补偿(比如换一台新的),因为这是属于用户的责任所以不需要经过开发商和物业管理公司同意的。(当然这个要看当地小区规定)
2、对于没有保修期的产品来说,一般是由生产厂家来承担相应的产品质量问题和售后服务问题的。但是有的地方可能对产品的质保期有要求或者是根据当地的实际情况而定,因此建议咨询清楚后再购买和使用。另外就是一些比较大型的品牌家电在出现问题后可能会由厂家的客服人员来进行上门检测、维护等后续服务工作。