能率热水器故障代码eb，是：点火失败故障。
故障原因：
1、控制电路板烧毁。
解决方法：需更换新基板。
2、燃气阀损坏。
解决方法；需维修更换燃气阀。
3、点火针漏电。
解决方法：维修更换点火针。
能率热水器点不着火的原因是什么？
电池太旧，它的电压就会达不到能率热水器打火的要求，这个时候能率热水器无法正常打火。可以观察交流电源插头指示灯有没有亮，如果不亮那就是电源的问题了。这就是为什么能率热水器点不着火了。
4、热水器打火时出现没有电火花和点火声，应该是电点火器发生了故障。
解决方法：查看控制器与脉冲点火器是否出现故障，要是坏了，则需要维修或者更换。
5、打火时，如果出现点火声和火花，但是很快便熄灭了，那么有可能是水压过小。
解决方法：如果是水压过小的话，可以避开高峰期即可。
6、如果感应针老化或线断了，需要更换新的线。
7、联系售后人员上门检查。
能率热水器温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线安排维修人员上门解决。