燃热水器故障代码eh，是防冻预警的提示，当室外气温低于0度以下时，热水器就不能正常运行，容易发生冻裂，对热水器造成损坏。
具体解决方案：
1、 对于停水断电的情况下，可选择“打开”热水器上盖，检查一下。
2、 停水后，对热水器进行再次启动，检查一下能否正常使用。
3、 检查热水器是否积垢，如果存在积垢现象，可及时对其进行清理，清理之后对其进行添加即可。
4、 热水器的加热管被水垢包裹，导致管路壁上的加热丝烧断，需要对加热管进行检查。
5、检查热水器的温控器、温度控制器、减主板的电缆、控温线以及加热管的接触线，确保热水器的温度控制器是正常的。
6、如果以上方法不能正常使用，那么也需要对热水器进行及时的清理。
燃气热水器打不着火怎么办？
首先，拔掉电源，等待一段时间，燃气热水器除垢剂和水之间的杂质就可以，此时热水器也可以正常通电。
其次，打开热水器的面板盖，在里面放上几滴洗洁剂，然后拧开热水器的出水管，将水龙头的水控电源开关，不需要管它。然后再打开热水器的面板盖，将其出水管的一部分清理干净。
最后，清除干净的污垢和水控电源总开关，连接好所有接口，包括进水管、出水管，球阀，球阀，支架等。
注意事项：注意事项
1、为确保安全，每隔一段时间就需要通电通气，以保证热水器的正常使用。长期使用难免会造成一定的事故，所以在进入房屋前一定要仔细检查，看看内部结构，如果自己不会也无法处理，最好请专业的维修人员来处理。
2、如果你需要清洁和维护，可以用中性清洁剂清洁一遍。
3、确保您的厨房环境卫生、通风良好。烹饪中，我们也可以用中性清洁剂清洁厨房墙壁、卫生间、厨房等地方。