q迪是深圳一家从事制冷设备、家用电器的生产销售的公司。公司生产的qd-e3系列变频挂机空调在市场上有一定的销量和知名度,用户口碑较好;但是近期笔者接到一些用户的投诉电话:反映其购买的qd—f1型变频壁挂式空调在使用过程中出现不制热的情况(如图)。
据悉该产品是在2010年12月购买使用的,2011年初发现不能正常开机工作且无电源指示灯亮起;2011年底再次使用时发现压缩机运转不停但室外机风扇一直处于低速转动状态,同时室内机显示屏上的温度显示也一直在50°c左右波动。
根据这些信息我们判断此款机型可能存在问题并立即联系厂家售后服务人员进行维修处理。经过检查后发现该机内机和外机的连接管接头处有漏氟现象发生,导致机器无法正常工作;更换了管路后整机恢复正常运行。
通过以上案例我们可以看到由于用户在安装时没有严格按照说明书的要求正确操作而导致机组损坏的现象时有发生,因此我们在选购家电类产品的时候一定要按照说明书的指示来正确的安装和使用才能避免不必要的损失!