万和电热水器故障代码e5：超温故障
万和电热水器出现e5的原因：
1、当热水温度超过75±；5°c，温控器断路，显示e5；
2、当热交换器上的干烧保护线熔断或损坏时，机器显示e5；
3、电脑版的部分元件损坏时会显示e5；
4、热水器的报警器内的继电器与温控器、干烧保护线路是串联关系，当报警器报警后继电器断开就会显示e5。
如何解决万和热水器e5故障？
1、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。这也是燃气热水器使用的一个常识。
2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。
3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。如果没有上述问题，则建议找专业人员上门检修。
4、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。如果没有上述问题，建议拔下风压开关连接线，重新启动，若仍不能解决问题，则需要找专业人员上门检修。
如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线安排维修人员上门解决。