海尔壁挂炉故障说明大全 一、常见故障 1.炉头未开启 问题描述：炉头无法开启。 解决方案： (1)检查炉头是否被卡住，如有卡住，请用手慢慢拉开； (2)检查炉头上的安全开关是否已被关闭，如已关闭，请打开； (3)检查电源是否已接通，如未接通，请接通； (4)如以上操作均无效，请联系售后服务人员。 2.炉头未关闭 问题描述：炉头无法关闭。 解决方案： (1)检查炉头是否被卡住，如有卡住，请用手慢慢拉关； (2)检查炉头上的安全开关是否已被打开，如已打开，请关闭； (3)检查电源是否已接通，如未接通，请接通； (4)如以上操作均无效，请联系售后服务人员。 二、热水器故障 1.热水器无热水 问题描述：热水器无热水。 解决方案： (1)检查电源是否已接通，如未接通，请接通； (2)检查电源线是否有断路，如有断路，请更换； (3)检查水位是否过低，如过低，请补充水位； (4)检查热水器是否有损坏，如有损坏，请更换； (5)如以上操作均无效，请联系售后服务人员。 2.热水器有异味 问题描述：热水器水中有异味。 解决方案： (1)检查水位是否过低，如过低，请补充水位； (2)检查水质是否有变质，如有变质，请更换水质； (3)检查热水器是否有损坏，如有损坏，请更换； (4)如以上操作均无效，请联系售后服务人员。 三、维护保养 1.定期检查 定期检查是防止故障的关键，应定期检查壁挂炉及热水器的电源线、安全开关、水位、水质等情况，并及时更换损坏的部件。 2.定期清洁 定期清洁是保持壁挂炉及热水器正常使用的必要条件，应定期清洁烟道、烟管、烟头等部位，以保持烟道畅通，防止火灾发生。 四、安全提示 1.使用时应注意安全 使用壁挂炉及热水器时，应注意安全，避免烫伤。 2.谨慎操作 谨慎操作是避免故障的关键，在操作壁挂炉及热水器时，应谨慎操作，避免损坏炉头、热水器等部件。