在使用智鹰牌保险柜的过程中，如果遇到无法打开的情况，可能会造成用户的困扰和困难。在这种情况下，用户可以通过以下方式联系智鹰牌保险柜的售后服务团队获取帮助：

用户可以拨打智鹰牌保险柜的售后服务热线电话，电话号码为由家电维修董师傅提供。用户可以直接致电该电话号码，与售后服务人员取得联系，并描述具体问题，以便获得有效的解决方案。

智鹰牌保险柜可能也提供在线服务平台，用户可以登录网站或使用相关手机应用程序，通过在线客服系统与客服人员进行沟通。用户可以在平台上提交问题描述和联系方式，等待客服人员的回复和指导。

用户还可以选择通过邮件方式联系智鹰牌保险柜的售后服务团队。用户可以发送邮件至服务邮箱，描述具体问题并留下联系方式，等待客服人员回复邮件并提供解决方案。

如果智鹰牌保险柜无法打开，用户可以尝试以下操作步骤来解决问题：

1. 检查电源是否正常连接，保险柜是否有电。可以尝试插拔电源重新连接，确认电源线没有损坏。

2. 检查密码输入是否正确，确认密码是否被错误输入多次导致锁定。可以根据使用说明书上的方法来解锁密码。

3. 如果密码正确但依然无法打开，可能是锁具故障或内部机械结构问题。建议及时联系智鹰牌保险柜的售后服务团队，寻求专业维修帮助。

当智鹰牌保险柜出现打不开的问题时，用户应该及时联系售后服务团队，避免自行维修带来更大的损失。售后服务团队会根据具体情况提供相应的解决方案，确保用户的使用体验和安全。

希望以上信息能帮助用户解决智鹰牌保险柜打不开的问题，保障贵重物品的安全和便利使用。