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您好，很高兴为您解答：

这两个代码应该都是性能故障，5E的代码应该是主板或者传感器异常，F62应该是主板或者进水电磁阀异常，在您的上都有显示信息。建议您直接电联客服报修。祝您生活愉快。

威能热水器出现F23故障可能是由于以下原因：

1. 温度传感器故障：温度传感器在热水器中起着关键作用，它的作用是测量水温并将其发送到控制面板，如果传感器出现故障，可能会导致热水器显示F23故障。

2. 电路板失灵：热水器的电路板控制热水器的所有功能，如果电路板出现故障，可能会导致热水器无法正常运行，并显示F23故障。

3. 气路管道堵塞或压力不足：如果热水器的气路管道发生堵塞或气压不足，可能会导致热水器无法正常点火启动，并显示F23故障。

4. 热水器过热：如果热水器的温度过高，可能会导致热水器显示F23故障，并停止运行以避免损坏热水器。

面对F23故障，我们可以进行以下排查和处理：

1. 检查和更换传感器：如果温度传感器出现故障，我们可以检查并更换该部件以解决问题。

2. 更换电路板：如果电路板出现故障，我们需要更换它以恢复热水器的正常运行。

3. 清洁气路管道和检查气压：如果热水器的气路管道出现堵塞或气压不足，需要进行清洁和检查，以确保热水器能正常点火启动。

4. 降低热水器温度：如果热水器温度过高，我们需要降低热水器温度并等待热水器冷却后再启动。

总之，面对威能热水器出现F23故障，我们需要根据具体情况进一步排查和处理，确保热水器恢复正常运行。

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