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威能挂壁炉显示屏出现F.28后，红灯亮起，首先按复位键，如果恢复正常，一般是先前天然气停气。如果确定供气正常，但反复复位都不成功，99%的可能是燃气比例阀故障。怎么办，打电话给威能客服？威能是只换不修，一个燃气比例阀加上门服务费大概1200元，不在乎钱的就打电话。不愿意被坑的，自己能动手的请跟我做。

1、准备工具：24寸呆扳手和六角螺丝起

2、关闭家中天然气阀门，关闭挂壁炉，拔下挂壁炉插头，拆下炉子面罩，看到这个燃气比例阀

用扳手将上下2个螺帽松开（有的型号底部还有颗螺丝要取下），拔掉气阀连接的3个电插头。不用担心，轻轻晃动就能拔下，后面再插回去的时候也不用担心，因为3个插头都不一样，不会插错。

3、拆下如上图手和铅笔指示的螺丝，打开零件，放心拆，很容易装回去。拆开后，看看里面构造，摆弄一下，再将零件复原。

4、将燃气比例阀装回到锅炉上。90%的情况下，您发现挂壁炉正常了。就这么简单。省您1千多。

威能壁挂炉故障f28的原因及解决方法如下为以下几种情况解决。

故障原因：点火失败，三次点火不成功。故障现象：提示f28故障代码，出现打不着火、不出热水的状况。控制电路板故障，导致不能接收和发送控制信号。

检查地线是否有效连接，检查燃气阀门是否开启，检查燃气接口压力，必要时校正，检查电源连接，检查电机和电缆，必要时更换，检查烟管系统，必要时清洁和修复。

检查燃气设置，必要时校正，使用天然气时，检查外部气体流量检测器，必要时更换，清洁主换热器，检查燃气阀门是否损坏，必要时更换。

威能壁挂炉故障代码：

F26：燃气阀步进电机电流不正确。

F27：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰。

F28：燃气采暖热水炉无法启动：启动失败后尝试再次点火。

F29：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败。

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