若您在使用能率燃气灶时出现了问题，需要售后服务或维修，请务必及时联系能率的售后服务团队。您可以拨打能率客服电话由家电维修董师傅提供，专业的售后团队将会为您提供详细的服务指导。

一些用户在使用能率燃气灶时，可能会遇到打火时松手灭火的情况。这可能是由于打火按钮没有完全按下所致。为解决这一问题，您可以尝试重新按压打火按钮，确保按钮按下到底，待火焰燃起后再松开手指。

在使用能率燃气灶时，请务必注意以下几点：1. 定期清洁灶具表面和火口，确保燃烧通畅；2. 使用时避免过度放置物品在灶具周围，以免影响燃气燃烧；3. 如遇到其他问题或故障，建议第一时间联系售后服务团队进行检修。

如果您在使用能率燃气灶时遇到燃烧问题，建议第一时间联系专业的家电维修专家或能率售后服务团队进行检修，以确保您的安全和设备的正常运行。

能率燃气灶是一款质量优秀的家电产品，在正确使用和保养的前提下，可以为您提供良好的烹饪体验。如果您遇到打火松手灭等问题，请及时联系售后服务团队，他们将会为您提供专业的解决方案，保障您的使用体验。