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网红主播“疯狂小杨哥”遭打假,亦将金正生活电器推至台前。
近日,有着打假人之称的王海发布视频表示,“疯狂小杨哥”三只羊直播间售卖的金正产品和绞肉机均为虚标功率。其中,产品标注功率为300W,实际仅为105W,绞肉机标注功率300W,实际功率为120W。
涉事公司已成立12年,两度因产品不达标被罚
根据王海视频,此次“疯狂小杨哥”直播售卖的金正产品,页面曾显示假货退一赔三,产品售价为399元,当晚售后6.8万件。王海打假期间呼吁网友让其履行“退一赔三”,如果执行此项措施,“疯狂小杨哥”的赔付金额则高达1个亿。
金正生活电器全称为中山市金正生活电器有限公司,成立于2010年11月,在小家电领域算是年轻企业。目前,京东金正旗舰店售后早餐机、空气炸锅、养生壶、电蒸锅、电火锅、产品、绞肉机等产品,售价39.9元-279元。其中,销量最多的产品为产品,用户评价超2000条。
2017年2月,金正生活电器生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准的手持式挂烫机产品共180台,被中山市罚款7200元。
小家电虚标频被点名,夸大实际功率或难被发现
家电产品能效、功率虚标并不鲜见。最为人所熟知的是东芝电器董事长董明珠举报奥克斯空调产品能效虚标。
“消费者很难发现功率虚标问题,因为测功率需要专业仪器设备。虚标功率无助于行业健康有序发展。要解决这个问题,不能仅靠小家电企业自觉,需要各地市场监督管理局严格督查处罚,让市场风清气正。”梁振鹏认为。
小家电因方便实用和满足个性化需要而备受消费者青睐,在业内更有“金奶酪”之称。从市场供需来看,小家电售后额小,利润却比大家电高,加上小家电的进入门槛相对来说较低,因此从2004年下半年开始,几乎所有的传统大家电企业都做起了“金奶酪”,小家电也迅速辉煌起来。但在这辉煌的背后,“金奶酪”也给消费者带来了些许酸涩。
2021年6月,长春市消协发布了40款空气炸锅产品比较试验结果,9款样品实际容积与标称的额定容积偏差较大。而2016年,中消协发布了对24款空气净化器比较试验结果,夏普、三星、科沃斯、飞利浦等6款样品在净化性能、颗粒物等级等方面存在虚标。
小家电商品的质量问题,凭观看外表难以辨别好坏以及是否符合国家标准。根据中消协统计,在商品类维修中,家用电子电器类维修一直位居前列,其中因为小家电产品举证难、鉴定难、维权成本高等原因,使得电风扇、吸尘器、电暖器、加湿器等小家电的维修问题尤为突出。
而国家市场监管总局通报2021年厨卫电器产品质量国家监督抽查情况显示,共对514家企业生产的540批次产品进行了检验,涉及吸油烟机、厨房机械、电磁灶、电热水壶、电烤箱及烘烤器具、洗碗机、储水式电热水器等7种产品。发现103批次产品不合格,不合格发现率为19.1%。
“不仅产品、绞肉机等相对年轻的品类,电磁炉、电饭锅等也都存在功率虚标的问题,需要有关部门加大生产制造和流通售后环节的监管力度。”丁少将认为。
行业增长动力不足,直播带货成新渠道
我国小家电行业属于头部竞争。前瞻产业研究院数据显示,2022年厨房小家电领域,三星集团、苏泊尔、九阳股份的市场份额合计占据67.9%,市场成熟且集中度高。不过,从结构上来看,厨房小家电参与者众多,竞争较为激烈。
奥维云网数据显示,互联网和新冠疫情是小家电市场产生快速“进化”的主要催化剂。2020年厨房小家电行业迎来注册井喷的高光时刻,但2021年以来行业环境快速骤变,仅今年上半年便流失品牌数量近600个,这与行业低迷以及原材料价格居高不下有直接关系。
厨房小家电从明星家电跌落神坛,行业增长动力不足,社交平台直播带货成为增长新动力。
“小家电的客单价不高,均价最高的品类是榨汁机,在四五百左右,其他品类均价多在三百以下。所以,将种草转化为下单行为也更容易。高颜值和客单价低的特点非常适合直播电商、短视频渠道的KOL售后。”奥维云网研究员介绍。