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去年12月份,绍兴的韦先生买了一块欧米茄手表,他说,手表没戴几次,但表盘看上去雾蒙蒙的,商家解释是温差导致的,他不能接受。
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开车回家后发现表盘起雾
商家提出多条佩戴限制?
绍兴越城区世茂百盛商场一楼有个欧米茄专柜,去年12月5号,韦先生在这里买了一块手表,原价30500块钱,折扣实付27500块钱。
韦先生:“之前这个表盘很亮的,看起来挺好的这个表盘,1月13号的下午,我剪完表带以后开车回去,就发现(表盘)雾蒙蒙的,里面有雾气,就感觉进水了,因为我以前也戴过手表的,比较便宜的也戴了十多年,也没有这种感觉。”
这块手表的表盘看上去有些雾蒙蒙的,还有些小斑点,用手擦一下,表盘没有任何变化。发现问题后,韦先生找到商家反映情况。
韦先生:“他们的反应就说,我的手表开车不能对着出风口吹,吃火锅不能戴手表,因为它是防水的,生活防水总要有的,她说开车吹风口对着手表吹也不行,我的理解手表正常佩戴,正常的体温下都可以的,车里温度都能接受的,它又不是几百块钱。”
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欧米茄专柜工作人员:温差较大导致雾气进入
目前只能帮忙维修手表
绍兴世茂百盛商场欧米茄专柜 工作人员:“汽车空调冷热交替时候,可能有个正常的冷热交替,容易起雾这个问题我们跟他说过(韦先生:难道我买块手表,车都不能开了吗)所以我们说你稍微要注意一下,可能外面很冷的情况下,再进到车里面,车里空调又打得很足,温度比较高的话,温差比较大,雾气会跑进去。”
韦先生手上有一份商家给的“钟表使用建议书”,上面写着“手表一般不能完全避免气体,如水蒸气,或灰尘侵入,所以请避免在游泳,洗澡,剧烈运动,温差较大,冷热交替的时候佩戴手表,夏天请防止汗气侵入,同时手表外观要经常保持清洁” 。韦先生说,他都是正常佩戴手表,出现这样的情况,他无法接受,要求退货。
绍兴世茂百盛商场欧米茄专柜 工作人员:“7天之内如果质量有问题,经第三方检测确实属实,我们是可以退可以换,15天之内的,正常使用情况下,性能如果出现问题,经第三方检测,如果问题确实属实,我们检测后,可以换同型号的机芯,超过15天,我们是五年质保,前提条件也是,不在人为撞击下面。”
欧米茄专柜的工作人员表示,目前只能帮韦先生维修这块手表。韦先生没有同意这个方案,表示下一步会通过其它途径解决。