在拨打惠而浦热水器售后电话时，用户需要提供热水器的型号、购买时间和具体问题等相关信息，以便售后服务人员更好地了解用户的需求，并且提供更为精准的解决方案。一般情况下，售后服务人员会在收到用户的电话后，尽快联系用户，并根据具体情况提供相应的解决方案。

如果用户遇到的问题比较复杂，或者需要现场维修的情况，售后服务人员也会尽快安排专业的技术人员前往用户家中进行维修。在维修过程中，技术人员会认真地检查热水器的各个部件，找出故障原因，并进行维修或更换零部件等操作，以确保热水器能够正常运行。

总之，惠而浦热水器售后电话是用户解决热水器问题的重要途径，只要拨打这个电话，用户就可以得到专业的技术支持和解决方案。同时，惠而浦公司也一直致力于提高售后服务质量，为用户提供更加优质的服务体验。