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张女士反映,她在杭州阳光逸城有一套房子正在装修,木工把柜体打好后,她定了一批烤漆门,结果安装了一半,出现了各种各样的问题。
视频:烤漆门装了一半发现问题,顾客“感觉生活没到位”
张女士:“像柜门,你看它凹凸,上下要相差好多好多。(就是不在一个平面上是吧?)哎,这种估计他还没调过,这种还不是什么大的问题,最主要的大的问题是这里的尺寸问题,你看这里手都钻得进的。(你的意思是要贴墙?)一般缝隙肯定没这么大的。”
张女士认为,客厅的柜门不平整,有凹凸。卧室里衣柜的烤漆侧面门板也是定做的,她认为跟墙体之间有缝隙,贴合不紧密。最明显的是另一个卧室里这排上柜的柜门,柜门的大小都不一样。
张女士:“你看这个门是一条线的,它现在高高低低,像这个门上面锯掉了,这里有个洞有没有看到,人家就感觉我这个生活很脏的,就不清爽,感觉生活没到位。”
张女士又走进了厨房,说橱柜的柜门也有问题,比如上柜的柜门比柜体本身要长出一截,直接可以用手把柜门从下面打开。
张女士:“拉手等于说不用,我这个门下面还有这么长,长出来好多呢,打开来,拉手都不用。”
再比如,烤漆板和墙体相接的地方,缝隙也比较明显。
张女士:“缝隙太大,这个东西纯粹是尺寸量得太那个了。”
张女士介绍,这批烤漆门是向杭州佳美装饰材料商行定制的,花了18700元,她全款已经付清了。
这家商行位于杭州石桥装饰材料中心,张女士走到商行门口,被老板娘叫停了。
张女士:“给我做得一塌糊涂,还说我敲诈,就问她自己好了。(你此前跟她提出的诉求是什么?)诉求,全部给我做好。”
杭州佳美装饰材料商行 老板娘:“不能拍的。(那我们就是来帮你们协调。)你协调,不能拍。”
老板娘走出店门,把摄像机镜头往下按,之后又折回店里,把灯关掉了。
杭州佳美装饰材料商行 老板娘:“她去告好了,她爱去哪儿告去哪儿告,有法律有工商,你找1818干嘛?我也会找到你家,我跟你说。(张女士:她就是威胁我,找到我家。)你威胁我,你说反正我不住的,你店是要开的,我有录音的。(张女士:对呀,你要是不给我做好,我肯定要到你这里来吵的。)”
张女士介绍,此前她要求对方,先把没干好的活整改好,然后再赔偿自家墙壁被损坏的费用以及拖延工期的费用。
张女士:“(提出的金额是多少?)这个是要看她后面整改过以后再定。(你有没有提出过金额?)没有。”
杭州佳美装饰材料商行 老板娘:“敲诈我多少没说,就是说让我赔她家东西,还有,她说我不给她做,我有微信记录,我说老板娘后面什么时候去装,我们师傅回来了,她不回我。”
目前张女士家里,还有刚送到不久的房门,连纸箱包装都还没拆。张女士的意思是,对方得把前面的活先整改好,而且得赔偿损失,事情就僵持住了。
杭州石桥装饰材料中心 方经理:“你打官司也好,工商也去过了,你叫我们怎么弄?”
市场的方经理表示,也曾多次帮忙协调,但老板娘和张女士一见面就吵,根本没法达成一致,只能建议双方通过法律途径解决了。