九恒空气能是广州九恒电器有限公司旗下产品之一。公司位于广州市番禺区石基镇大罗村工业区(即:广珠西线高速公路与华南快速干线交界处)。
一、故障现象
1、热水器不工作;热水器的电源指示灯亮起但无法加热到设定温度或不能启动运行等异常情况发生时。
2、当出现上述症状时应首先检查是否由于进水管破裂导致水进入电控箱造成短路所致的烧坏元件的情况产生;其次应查看是否有异物掉进水箱中堵塞出水口而导致的漏水等情况的发生。最后应及时联系厂家维修人员进行上门检修处理。
二、常见问题解答
1. 热水器使用过程中发现漏电怎么办?
(1)如果用户在使用过程中发现有轻微的电弧声或者轻微的火花冒出等现象时,说明可能是线路接触不良引起的漏电现象,这时可以关闭总开关后打开安全阀来排除安全隐患。
(2)如果是长时间没有清洗内胆而导致杂质较多而引起的水垢堆积在电热管的内部引起发热体表面绝缘电阻下降从而产生的漏电事故的话则需请专业的售后工程师对电路板以及水路系统进行检查和清理后方可继续正常使用。
2. 如何判断是否是因水管爆裂而造成的不热?
一般来讲,只要将温控器旋钮旋转至最高位置即可自动切断水流,此时若水温仍无反应则可判定是水压过大造成的压力过高使管路中的自来水喷溅出来所引发的溢漏状况。
3. 水泵损坏会导致热水器不出水吗?
水泵电机坏了会直接影响到整个系统的正常工作及安全性!所以建议用户在购买之前最好先咨询清楚再决定是否需要更换。
4. 空气源热泵热水器需要定期保养和维护么?
不需要!但是为了保证其使用寿命的长久性,建议在每3个月的时候做一次全面的维护和保养工作。
5. 什么是防冻保护装置 ?如何安装?
所谓防冻保护,就是利用制冷剂蒸发吸热的特性,通过循环系统中某些部件的温度变化达到防止压缩机液击的目的的一种方法.它包括膨胀机排气过热保护和压缩机的过载停机两种方式.其中膨胀机排气管过热保护的目的是避免机组在高负荷下运转而产生高温高压蒸汽破坏冷凝器和换热器等零部件,进而影响空调的使用寿命并可能引发危险事故.因此该种保护必须在低温条件下才能实现.目前市场上常见的机型大多采用双级节流技术来达到这一目的.(注)具体操作步骤如下:1.接通水源;2.调节冷媒流量;3.调整风量和室内温湿度;4.设置好开机时间;5.按动遥控器开关键开始调试程序。